Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Garza
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para productos en stock. Para muebles de fabricación especial, el tiempo puede variar entre 15 y 20 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días naturales tras la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros artículos de hogar tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por uso indebido o desgaste natural.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos nacionales a cualquier punto del territorio. El costo de envío se calculará automáticamente en el carrito de compras basado en tu ubicación y el volumen del paquete.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las primeras 12 horas posteriores a la compra contactando a nuestro equipo de atención al cliente, siempre y cuando el producto no haya salido de nuestro almacén.