Devoluciones y Cambios

En Garza, queremos que cada pieza en su hogar sea perfecta; por ello, dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio si el producto no cumple con sus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Acceda a su cuenta de cliente y seleccione el pedido que desea devolver, o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando su número de orden.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que los muebles o accesorios estén protegidos y conserven todas sus etiquetas y manuales.

• 3.
  Recogida o Envío

  Le enviaremos una etiqueta de envío prepagada por correo electrónico para que pueda entregar el paquete en un punto de conveniencia o programar una recogida en su domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el producto en nuestro almacén y tras verificar su estado, procesaremos el reembolso íntegro a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.